Aprenda Como Mudar Seu Mindset

Os clientes muitas vezes compartilham uma situação ou desafio comigo e, como seus consultores, eles me pedem para aconselhá-los sobre um curso de ação.  Muitas vezes, durante a conversa, o Cliente identifica dois cursos de ação distintamente diferentes – que podem, à primeira vista, parecer estar em oposição.  A pergunta é basicamente formatada como uma pergunta “ou” ou “ou” – “Devo fazer A ou B?.

Muitas vezes, a minha resposta é “sim”.  Depois de ter um olhar confuso, explico que a resposta não está em uma ou outra das alternativas, mas em explorar e fazer ambas.  Isso é o que eu chamo de “ambos e” pensar.

O pensamento “ou” ou “ou” é onipresente no nosso mundo.  Tomemos o exemplo da frase comum, “preto ou branco”.  Quando pensamos em preto ou branco, muitas vezes tentamos equilibrar procurando os “tons de cinza” – pensando que em equilíbrio ou compromisso encontraremos a solução certa.  Esta raramente é a abordagem mais valiosa.  Minha sugestão é considerar o preto e branco. Ao final desse artigo, veja também o artigo que fizemos sobre como funciona nossa mente.

Essa solução de “uma coisa ou de outra” conduz inevitavelmente a soluções razoáveis e a compromissos não satisfatórios.  O equilíbrio não é encontrado em algum meio-termo obscuro, mas sim dedicando nosso foco a ambos os extremos do espectro.

Como Mudar Seu Mindset

Podemos levar esse conceito além do filosófico e encontrar maneiras específicas de como mudar seu mindset em todas as partes de nossas vidas.  Abaixo está uma lista de várias atitudes e combinações que farão de você um melhor líder de si mesmo e dos outros.

Forças e fraquezas

O que recebemos feedback, normalmente nos concentramos em nossas fraquezas e trabalhamos para melhorar nessas áreas.  Isso é bom, mas se todo o nosso esforço está focado aqui, e nenhum está focado em valorizar e fortalecer nossos pontos fortes, não estamos investindo nosso tempo e esforço da maneira mais eficaz.  Há pontos fracos a melhorar?  Claro que há.  Mas pense também nos seus pontos fortes e consiga desenvolvê-los ainda mais.

As novas idéias são sedutoras, e devemos estar atentos e dispostos a avançar com novas idéias.  Mas não podemos nos concentrar no novo sem uma base de princípios intemporais para nos guiar.  A história se repete, então quando encontramos os princípios intemporais nas novas idéias, vamos ganhar ainda mais clareza e criar maior progresso.

Especialista e novato

Tem um problema para resolver?  Considere ter um especialista para ajudá-lo a pensar sobre isso.  Considere também trazer alguém sem conhecimento prévio ou ideias preconcebidas sobre a situação.  Especialista e novato.  Ambos trazem valor a um desafio de resolução de problemas ou oportunidade de inovação.

Informar e ouvir

Grandes comunicadores fazem mais do que informar.  Eles também ouvem.  Grandes comunicadores não são grandes porque eles podem fazer um ou outro destes excepcionalmente bem, mas porque eles podem fazer ambos excepcionalmente bem.

Como líder de nós mesmos ou dos outros, precisamos ser exigentes e duros porque expectativas claras são importantes e motivadoras.  Os resultados são necessários.  No entanto, se conduzirmos para os resultados sem apoiar as pessoas e seus sentimentos, em última análise, as pessoas não vão atingir o seu verdadeiro potencial.

Defina Suas Metas

Para ter sucesso nos níveis mais altos, devemos ter um alvo em mente, uma visão ou um objetivo.  As pessoas mais bem sucedidas têm objetivos claros e continuam a ouvir a batida da oportunidade.  Elas valorizam o momento do encontro, e reconhecem que, nesses momentos, suas metas podem ser ajustadas, priorizadas ou alteradas.

Tarefa e processo

O trabalho deve ser feito – a tarefa é importante.  No entanto, pensar no processo, no fluxo e em como o trabalho é feito é igualmente importante.  Se nos concentrarmos apenas em sair do trabalho, perderemos oportunidades para melhorar o processo e torná-lo mais fácil, mais produtivo e mais agradável.  Por outro lado, se gastarmos todo o nosso tempo planejando o processo, nunca obteremos resultados.  Manter o foco tanto na tarefa quanto no processo.

Estratégia e táticas

Devemos planejar.  A estratégia é importante.  Mas também devemos agir.  As táticas são imperativas.  As pessoas e os líderes mais bem-sucedidos valorizam a estratégia no contexto de táticas acionáveis que os levaram a esses ideais estratégicos.

Foco no cliente e foco no funcionário

Algumas organizações sentem que o Cliente está sempre certo e todo o trabalho deve ser feito ao serviço do Cliente.  Outras sentem que, se tratarem bem os seus colaboradores, os Clientes ficarão satisfeitos.  Estas não são ideias diametralmente opostas.  Claramente, Clientes e funcionários são os dois ativos mais valiosos que qualquer negócio possui.  Concentre-se em ambos.

Individual e equipe

Talento individual, desempenho e produtividade são críticos; no entanto, o sucesso individual não pode superar a colaboração sinérgica.  Trabalhar na construção de habilidades individuais e capacitar equipes de educação e suporte também.

Eu poderia acrescentar a esta lista, mas espero que você já veja a sabedoria de “ambos e” pensar.  As chances são, à medida que você começa a valorizar e criar essa mentalidade para si mesmo, você vai encontrar mais e mais dessas combinações que você pode aplicar.

A mentalidade “ambas e” irá ajudá-lo a tornar-se mais bem sucedido e, paradoxalmente, criar maior clareza e equilíbrio em sua vida.  Reserve um tempo para pensar e nutrir esta mentalidade hoje mesmo.

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